本文摘要：之前我们讲过一个企业底层架构的重要性，今天会举一个关于前台的例子：如何通过底层架构让一个公司的前台重新有活力，在一个公司内里，前台其实是一个会让别人没有存在感的岗位，因为她的人为是可以看到头的那一天的，一个月就几千块钱，做一年、两年甚至十年都是这个价钱的人为，因为前台的事情看起来很简朴的样子。

之前我们讲过一个企业底层架构的重要性，今天会举一个关于前台的例子：如何通过底层架构让一个公司的前台重新有活力，在一个公司内里，前台其实是一个会让别人没有存在感的岗位，因为她的人为是可以看到头的那一天的，一个月就几千块钱，做一年、两年甚至十年都是这个价钱的人为，因为前台的事情看起来很简朴的样子。前台的事情许多人认为前台就是一个打杂的事情，那真是太小看这个岗位可以发挥的庞大作用了，经由我们的实际视察，发现需要前台做的事情只有四样：第一样：人员招聘，第二样：协助融入，第三样：通例人事，第四样：团队建设，一个前台只需要做好这四件事情就可以了。

接下来就以上四件事详细展开来讲，从事实上来说，对于招聘这件事，前台并不能决议企业要不要招这小我私家 ，许多老板会搞错一点就是：把招聘人这件事情的考核放到前台身上，但其实最后决议要不要这小我私家的是老板，而不是前台。许多老板把要求自己的工具去要求前台了，所以在招聘这个事情上，对前台来说，只要保证总司理这个月要的岗位，有五个候选人给你面试就可以了。这是前台能做的事情，其他事情跟她没有任何关系。

招聘什么是协助融入？资助新人快速地相识他的入职困惑，帮他融入团队，融入公司。对当月入职的新人要帮他融入，举个例子：一个新人过来公司之后前台要问他：一、住宿问题解决了吗？如果他没解决，要推荐他四周住那里比力好，那里同事比力多，那里交通比力利便，二、用饭问题要协助他解决，要告诉他：四周哪家餐厅比力好的，哪家我们经常点的，哪家是没有地沟油的，三、资助他相识公司，公司有什么是特别要注意的。我们可以换位一下，如果你是一个新人，你进入这个公司的时候，有一个前台这么贴心地去跟你解决这些困惑的话，请问你会感受到温暖吗？一定会很温暖。你们公司的前台会做这些事吗？融入什么是团队建设？通过一系列运动，提升员工凝聚力，每个月的生日会、圆桌集会、下午茶福利、户外团建运动等筹谋。

我们对前台做团队建设只有一个评判尺度，就是做完这个运动之后，公司的员工会不会发朋侪圈，会发朋侪圈就证明这个运动是乐成的，员工不会发朋侪圈这个运动就是不乐成的。运动以上这些其实就是常说的岗位职责，那岗位职责之后要对应什么？要对应她的绩效考核，再对应她的薪资回报，前台做这些事情她能获得什么回报。做老板往往要把自己想成公司，最蠢的一小我私家，最笨的一小我私家。

为什么？设想一下，做的事情没有回报你会做吗？如果连你都不会做这个事情，你不行能要求你的前台去做到尽职尽责，这样的情况，只需要调整一下前台的薪资结构就可以解决。前台的薪资结构一般牢固是三到四千，分外拿出一千块，凭据我们刚刚说的，给她当月的绩效打分，例如我这个月要招两小我私家，效果她给我十个候选人，那在招聘这件事情上她可以拿满分。注意，重点来了，这时候可以给她一个“稳如泰山”奖，如果招进来的人入职满三个月，给她奖励300块钱一小我私家，如果招进来的人入职满六个月，给她奖励500块钱一小我私家，固然，这里的金额是老板凭据自己企业的详细情况自行去设置，这里只是打个例如。我们理一下整个逻辑：如果招进来的人入职满三个月，前台才气分外获得300块钱一小我私家的话，请问她会随便叫一些人过来面试吗？一定不会。

请问她会愿意去资助新人快速融入吗？一定会愿意。因为她做这一切的目的是为了让这个新人先入职满三个月，然后她一定会希望通过团建运动让这个新人入职满六个月，最重要一点就是，还要设置一个“千里马”奖项，如果这个新人在你公司年度到达一定业绩，可以把这个新人总业绩总额的1%或0.5%来奖励给这个前台。前台有了这一系列的奖励之后，她去做团队建设，她去相识新人，包罗新人融入这些事情就一定会努力主动去做了。

这个时候老板只需要教前台一些简朴的做法，教她怎么去做团建，她就可以做到这一点。这是我们悔改之后的前台底层架构，比传统的前台多了许多事情要到场，但让前台重新有了活力，前台负担的事情更多，到场感更强、存在感也更强了。解放的老板底层架构改好之后，老板是不是获得解放了？所以，一个公司的底层架构很是重要，如果你焦点岗位的底层架构没有改变的话，作为老板，你会一直累死。

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